Términos y Condiciones

UniversidApp es una plataforma digital para estudiantes universitarios, prestada por UNIVERSIDAPP SpA, RUT 78.513.493-1, con domicilio en Joaquín Cerda 6365, Vitacura, Región Metropolitana, Chile (código postal 7640530). Puedes contactarnos en soporte@universidapp.cl o desde la página de Soporte.

UniversidApp reúne herramientas de organización y estudio, entre ellas ramos, material académico, horario, calendario, evaluaciones, notas, integraciones con plataformas externas y herramientas de aprendizaje asistidas por inteligencia artificial. Funciona en la web y, cuando esté disponible, en la app para iPhone y iPad, con la misma cuenta. Algunas funciones pueden variar según tu universidad, la plataforma que uses, las integraciones disponibles, y los límites de uso informados en la app.

Hoy todas las funciones de UniversidApp son gratuitas y no existe ningún cobro, plan pagado ni compra dentro de la app. Algunas funciones pueden tener límites de uso razonables, que se informan dentro de UniversidApp.

Debes entregar información verdadera y mantener protegidas tus credenciales. Eres responsable de la actividad realizada desde tu cuenta salvo uso no autorizado que no te sea imputable. Si detectas acceso extraño, avísanos al contacto indicado al final de estos términos.

No puedes vender, transferir, compartir de forma sistemática ni automatizar el acceso a una cuenta para eludir límites o controles de seguridad.

Conservas los derechos que te correspondan sobre los archivos, textos y demás contenido que subas. Nos autorizas a alojarlos, procesarlos y transformarlos únicamente en la medida necesaria para prestarte UniversidApp, por ejemplo para importar material, extraer información de un programa o generar contenido de estudio.

Solo debes subir contenido que puedas utilizar legítimamente. No adquieres derechos sobre material de terceros por el hecho de cargarlo a UniversidApp.

Tutor, Plan de estudio y otras funciones de IA son herramientas de apoyo. Sus resultados pueden contener errores, omisiones o interpretaciones incorrectas. No sustituyen el programa oficial, las instrucciones del profesor ni las reglas de tu universidad. Debes verificar la información que sea importante para una evaluación, requisito académico o decisión relevante.

UniversidApp puede utilizar distintos proveedores y modelos de IA para prestar estas funciones. Para usarlas enviamos a esos proveedores lo necesario para responderte, y te pedimos tu permiso explícito donde corresponde; puedes retirarlo en Configuración, en Funciones con IA. El tratamiento de datos asociado se explica en la Política de Privacidad.

Algunas funciones dependen de servicios de terceros, como Canvas u otros LMS, Google Calendar, proveedores de IA y autenticación (Google y Apple). La disponibilidad de esas funciones también puede depender de dichos terceros. No controlamos sus sistemas, pero procuramos degradar la experiencia de forma segura cuando una integración falla.

Si descargas UniversidApp desde App Store u otra tienda de aplicaciones, estos términos son un acuerdo entre tú y UNIVERSIDAPP SpA, no con Apple ni con la tienda. UNIVERSIDAPP SpA, y no la tienda, es responsable de la app, de su contenido, de su mantenimiento y soporte, y de atender cualquier reclamo relacionado con ella.

Tu uso de la app también debe respetar las reglas de uso de la tienda desde la que la descargaste. Si la descargaste desde App Store, se aplica además el Contrato de Licencia de Usuario Final estándar de Apple, en lo que no contradiga estos términos. Apple y sus filiales son terceros beneficiarios de esta sección y pueden hacerla valer.

Si usas la app desde App Store, además: (a) te damos una licencia personal, limitada, revocable, no exclusiva y no transferible para usarla en los dispositivos Apple que tengas o controles, según las reglas de uso de App Store; (b) UNIVERSIDAPP SpA, y no Apple, es responsable del mantenimiento y del soporte de la app, y Apple no tiene obligación alguna de prestarlos; (c) si la app no cumple una garantía aplicable, puedes avisar a Apple y Apple te reembolsará el precio de compra, si lo hubo (hoy la app es gratuita), y Apple no tendrá ninguna otra obligación de garantía respecto de la app; (d) UNIVERSIDAPP SpA, y no Apple, responde por los reclamos relacionados con la app o con tu uso de ella, incluidos reclamos de responsabilidad por producto, de incumplimiento de requisitos legales y de protección al consumidor, privacidad o similares; (e) si un tercero reclama que la app o tu uso de ella infringe su propiedad intelectual, UNIVERSIDAPP SpA, y no Apple, es responsable de investigar, defender y resolver ese reclamo; (f) declaras que no estás en un país sujeto a embargo del gobierno de Estados Unidos ni designado por este como país que apoya el terrorismo, y que no figuras en ninguna lista de partes prohibidas o restringidas del gobierno de Estados Unidos; (g) debes cumplir los términos de terceros que apliquen cuando uses la app, por ejemplo los de tu operador de datos móviles; y (h) para consultas, reclamos o solicitudes sobre la app puedes escribir a soporte@universidapp.cl o a la dirección postal indicada en la sección 1.

UniversidApp es gratuita: no te cobramos y no te pedimos medios de pago. Si en el futuro ofrecemos planes pagados, lo informaremos antes dentro de UniversidApp, actualizaremos estos términos y no te cobraremos nada sin tu confirmación expresa. Lo que ya tienes en tu cuenta no pasará a ser de pago de forma sorpresiva.

Podemos modificar, limitar o retirar funciones por razones técnicas, de seguridad, de costo o legales. Cuando un cambio afecte de forma importante lo que usas, te avisaremos con una antelación razonable cuando sea posible.

Debes tener al menos 14 años para crear una cuenta. UniversidApp está pensada para estudiantes universitarios. Si eres menor de edad, declaras que cuentas con la autorización que la ley exija. Si descubrimos una cuenta de una persona menor de 14 años, la cerraremos y eliminaremos sus datos.

La app puede pedirte permiso para usar la cámara, las fotos o los archivos (para adjuntar lo que elijas), el micrófono (para dictar o grabar una clase) y las notificaciones (para recordarte evaluaciones, clases y otros avisos que actives). Cada permiso se pide solo cuando usas la función que lo necesita, puedes negarlo o retirarlo en la configuración de tu dispositivo, y el resto de UniversidApp sigue funcionando. Puedes elegir qué avisos recibir en Configuración, Notificaciones.

No puedes usar UniversidApp para:

• vulnerar derechos de terceros o la legislación aplicable;
• intentar acceder a cuentas, archivos o información de otros usuarios;
• interferir con la seguridad, disponibilidad o infraestructura del servicio;
• eludir límites de uso, límites de frecuencia de solicitudes o mecanismos antifraude;
• distribuir malware o utilizar el servicio para actividades abusivas o fraudulentas;
• generar o subir contenido ilegal, que vulnere derechos de autor o que sea dañino para otras personas;
• usar las funciones de IA para suplantar a otra persona o para cometer fraude académico: tú eres responsable de cumplir el reglamento de tu universidad sobre integridad académica.

Podemos limitar o suspender una cuenta cuando sea necesario para proteger la seguridad, investigar fraude, cumplir una obligación legal o responder a un incumplimiento grave de estos términos. Cuando sea razonablemente posible, informaremos el motivo y cómo resolverlo. No utilizaremos una suspensión de forma arbitraria.

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde Yo, Configuración, Perfil, Eliminar cuenta, o desde /eliminar-cuenta. La eliminación de datos y las excepciones de conservación obligatoria se explican en la Política de Privacidad.

La marca, interfaz, software, diseño y contenido propio de UniversidApp están protegidos por las normas aplicables. Estos términos te otorgan únicamente un derecho personal, limitado, revocable y no transferible para usar el servicio conforme a sus finalidades.

Trabajamos para mantener UniversidApp disponible y segura, pero ningún servicio digital puede garantizar operación ininterrumpida. Los resultados de la IA se entregan como apoyo y sin garantía de exactitud; no son asesoría profesional de ningún tipo. Respalda tus archivos importantes y no uses UniversidApp como único lugar donde guardas información crítica.

Nada de estos términos limita derechos irrenunciables del consumidor ni excluye responsabilidades que no puedan excluirse legalmente. En la medida que la ley lo permita, UNIVERSIDAPP SpA no responde por daños indirectos ni por pérdidas derivadas de decisiones académicas tomadas solo con base en resultados de la IA.

Cómo recopilamos, usamos, compartimos, protegemos y eliminamos tus datos se explica en nuestra Política de Privacidad.

Podemos actualizar estos términos cuando cambie el servicio, la legislación o nuestra operación. Publicaremos la nueva fecha de actualización y, si el cambio afecta de forma material una relación contractual vigente, te lo comunicaremos por un medio apropiado antes de que sea aplicable cuando corresponda.

Estos términos se rigen por la legislación chilena y respetan los derechos que correspondan a los consumidores, incluida la Ley N° 19.496. Si tienes un reclamo, escríbenos primero para resolverlo; también puedes acudir al SERNAC o a los tribunales competentes, que serán los de tu domicilio cuando la ley así lo disponga. Para consultas, reclamos o solicitudes, escríbenos a soporte@universidapp.cl o visita Soporte.