Términos y Condiciones

UniversidApp es una plataforma digital para estudiantes universitarios, prestada por UNIVERSIDAPP SpA, RUT 78.513.493-1, con domicilio en Joaquín Cerda 6365, Vitacura, Región Metropolitana, Chile (código postal 7640530). Puedes contactarnos en universidapp@outlook.com.

UniversidApp reúne herramientas de organización y estudio, entre ellas ramos, material académico, horario, calendario, evaluaciones, notas, integraciones con plataformas externas y herramientas de aprendizaje asistidas por inteligencia artificial. Algunas funciones pueden variar según tu universidad, las integraciones disponibles, tu plan y los límites de uso informados antes de contratar.

La descripción vigente de cada plan y sus prestaciones se informa dentro de UniversidApp antes de contratar. Cuando una prestación tenga un límite, el límite efectivo aplicable a tu cuenta será el informado en la app o en el checkout y nunca se ampliará o reducirá silenciosamente mediante publicidad contradictoria.

Debes entregar información verdadera y mantener protegidas tus credenciales. Eres responsable de la actividad realizada desde tu cuenta salvo uso no autorizado que no te sea imputable. Si detectas acceso extraño, avísanos al contacto indicado al final de estos términos.

No puedes vender, transferir, compartir de forma sistemática ni automatizar el acceso a una cuenta para eludir límites, controles de seguridad o condiciones comerciales.

Conservas los derechos que te correspondan sobre los archivos, textos y demás contenido que subas. Nos autorizas a alojarlos, procesarlos y transformarlos únicamente en la medida necesaria para prestarte UniversidApp, por ejemplo para importar material, extraer información de un programa o generar contenido de estudio.

Solo debes subir contenido que puedas utilizar legítimamente. No adquieres derechos sobre material de terceros por el hecho de cargarlo a UniversidApp.

Tutor, Plan de estudio y otras funciones de IA son herramientas de apoyo. Sus resultados pueden contener errores, omisiones o interpretaciones incorrectas. No sustituyen el programa oficial, las instrucciones del profesor ni las reglas de tu universidad. Debes verificar la información que sea importante para una evaluación, requisito académico o decisión relevante.

UniversidApp puede utilizar distintos proveedores y modelos de IA para prestar estas funciones. El tratamiento de datos asociado se explica en la Política de Privacidad.

Algunas funciones dependen de servicios de terceros, como Canvas u otros LMS, Google Calendar, proveedores de IA, autenticación, Mercado Pago para los pagos en la web y, si se habilitan compras en apps, las tiendas de aplicaciones. La disponibilidad de esas funciones también puede depender de dichos terceros. No controlamos sus sistemas, pero procuramos degradar la experiencia de forma segura cuando una integración falla.

Si contratas Plus, Pro u otro plan pagado, el precio final, moneda, período de facturación, renovación automática, fecha de cobro, prestaciones incluidas y cualquier prueba gratuita se muestran antes de confirmar la compra. Los precios se expresan en pesos chilenos, como precio final con IVA incluido. Los pagos en la web los procesa Mercado Pago. Después de un cobro exitoso recibirás o tendrás disponible el comprobante o documento tributario correspondiente al medio de pago utilizado y a la normativa aplicable.

Puedes cancelar una suscripción en cualquier momento y sin costo de cancelación. Salvo que la legislación o el canal de compra dispongan otra cosa, mantendrás el acceso al plan hasta el final del período ya pagado y luego tu cuenta volverá a Free. Cancelar no elimina tus ramos, programas, material ni demás datos académicos.

Las reglas detalladas están en Suscripciones, cancelación y reembolsos.

Si ofrecemos una prueba gratuita o promoción, antes de activarla te mostraremos su duración, qué plan habilita, si exige un medio de pago, la fecha y monto del primer cobro si corresponde, y cómo evitar ese cobro. Una prueba no se renovará en condiciones distintas de las informadas al momento de activarla.

Podemos modificar planes o prestaciones para períodos futuros. Un cambio de precio de una suscripción vigente no se aplicará de forma sorpresiva: informaremos con antelación razonable el nuevo precio y su fecha de vigencia, junto con la opción de cancelar. Los cambios no eliminan los derechos que la ley te reconozca.

No puedes usar UniversidApp para:

• vulnerar derechos de terceros o la legislación aplicable;
• intentar acceder a cuentas, archivos o información de otros usuarios;
• interferir con la seguridad, disponibilidad o infraestructura del servicio;
• eludir límites de uso, controles de pago, rate limits o mecanismos antifraude;
• distribuir malware o utilizar el servicio para actividades abusivas o fraudulentas.

Podemos limitar o suspender una cuenta cuando sea necesario para proteger la seguridad, investigar fraude, cumplir una obligación legal o responder a un incumplimiento grave de estos términos. Cuando sea razonablemente posible, informaremos el motivo y cómo resolverlo. No utilizaremos una suspensión para privarte arbitrariamente de un período pagado.

Puedes eliminar tu cuenta desde la app. La eliminación de datos y las excepciones de conservación obligatoria se explican en la Política de Privacidad.

La marca, interfaz, software, diseño y contenido propio de UniversidApp están protegidos por las normas aplicables. Estos términos te otorgan únicamente un derecho personal, limitado, revocable y no transferible para usar el servicio conforme a sus finalidades.

Trabajamos para mantener UniversidApp disponible y segura, pero ningún servicio digital puede garantizar operación ininterrumpida. Si una falla atribuible a UniversidApp afecta materialmente una prestación pagada, se aplicarán las soluciones, reembolsos o derechos que correspondan según nuestras condiciones comerciales y la legislación vigente.

Nada de estos términos limita derechos irrenunciables del consumidor ni excluye responsabilidades que no puedan excluirse legalmente.

Cómo recopilamos, usamos, compartimos, protegemos y eliminamos tus datos se explica en nuestra Política de Privacidad.

Podemos actualizar estos términos cuando cambie el servicio, la legislación o nuestra operación. Publicaremos la nueva fecha de actualización y, si el cambio afecta de forma material una relación contractual vigente, te lo comunicaremos por un medio apropiado antes de que sea aplicable cuando corresponda.

Estos términos se rigen por la legislación chilena y respetan los derechos que correspondan a los consumidores. Para consultas, reclamos o solicitudes, escríbenos a universidapp@outlook.com.